Ritorno della Pubblicità nel Stazione di London Euston
Dopo oltre un anno dalla disattivazione dello schermo gigante che ha causato mal di testa ai passeggeri, la pubblicità sta per tornare alle bacheche all’interno della stazione di London Euston. Questa decisione arriva in un momento in cui la stazione, una delle più occupate del Regno Unito, sta subendo importanti lavori di ammodernamento per affrontare le preoccupazioni legate al sovraffollamento.
Fino a poco tempo fa, la concourse della stazione era dominata da un enorme pannello pubblicitario di 15 metri che ha suscitato numerose lamentele da parte dei passeggeri, i quali sostenevano che la pubblicità rendesse difficile vedere le informazioni sulle partenze dei treni. Louise Haigh, l’allora Segretario ai Trasporti, aveva ordinato la sua disattivazione come parte di un piano più ampio per migliorare l’esperienza dei viaggiatori, nota come “Euston Rush”.
Ora, i piani prevedono di reintrodurre alcune bacheche pubblicitarie, ma limitandole agli angoli esterni attualmente inutilizzati. Le sezioni centrali, dove si trovano le informazioni sulle partenze dei treni e altre comunicazioni per i clienti, rimarranno intatte, assicurando che non ci sia alcun impatto sulle informazioni essenziali per i passeggeri.
Questa iniziativa, che sarà oggetto di una prova di due settimane a partire da lunedì, è stata accolta con interesse. Secondo Metro, i risultati di questa prova aiuteranno a determinare se questa forma limitata di pubblicità potrà essere sostenuta in futuro. Inoltre, si sta anche valutando il potenziale di generazione di entrate attraverso la pubblicità , con la possibilità di reinvestire i fondi generati nella stazione stessa se le nuove bacheche dovessero diventare permanenti.
Network Rail, l’ente che gestisce la stazione, ha sottolineato l’importanza di non ripetere gli errori del passato. Assicura che i nuovi pannelli pubblicitari saranno installati solo sugli spazi esterni inutilizzati del grande schermo di Euston, e promette che i livelli di luminosità saranno mantenuti a livelli confortevoli, evitando distrazioni e seguendo le linee guida relative alla neurodiversità .
Louise Haigh, che ha supervisionato la rimozione del grande pannello pubblicitario, ha reagito a questa notizia esprimendo un certo scetticismo. Ha commentato: “Le modifiche fatte a Euston hanno realmente migliorato l’esperienza dei passeggeri, rendendo la stazione più piacevole, facile da utilizzare e, soprattutto, più sicura. Questi sono cambiamenti che la nazionalizzazione delle ferrovie rende possibili e dovremmo accelerarli su tutta la rete, non tornare indietro.”
Anche London TravelWatch, un ente di vigilanza dei passeggeri che verrà consultato durante la prova, ha preso posizione. Hanno già espresso preoccupazioni serie riguardo l’esperienza dei clienti a Euston nel passato. Hanno accolto favorevolmente i progressi fatti dall’industria per migliorare l’ambiente della stazione, citando aggiornamenti come il potenziamento della Lounge di Assistenza ai Viaggiatori e la creazione di un nuovo centro servizi per i clienti nella concourse.
La priorità di riservare il grande schermo della concourse per le informazioni piuttosto che per la pubblicità era stata una delle conseguenze più positive emerse in risposta alle preoccupazioni iniziali. Limitare la pubblicità alle sezioni più piccole potrebbe essere una soluzione praticabile, a patto che non comprometta la chiarezza delle informazioni sui servizi ferroviari. I rappresentanti di London TravelWatch attendono feedback dai passeggeri durante il periodo di prova prima di prendere decisioni finali.
Durante questi lavori, la Lounge di Assistenza ai Viaggiatori verrà ristrutturata con l’aggiunta di nove nuovi posti a sedere, arredi moderni, nuovi pavimenti, soffitti e illuminazione, insieme a nuovi schermi informativi.
Amanda Webster-Uz, la responsabile delle operazioni della stazione di London Euston, ha dichiarato: “I clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo a London Euston, e la nostra ultima fase di aggiornamenti renderà la stazione più accessibile e accogliente per tutti.”
Mentre i lavori proseguono per pianificare il futuro a lungo termine di Euston, l’impegno rimane quello di realizzare miglioramenti significativi che pongano al primo posto le esigenze dei clienti di oggi.
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