Ryanair condannata a rimborsare il passeggero di 124 sterline dopo la sentenza del tribunale che riconosce il bagaglio a mano come essenziale

Ryanair Condannata a Restituire i Costi per il Bagaglio a Mano: Una Vittoria per i Passeggeri

Un passeggero di Ryanair ha ottenuto un risarcimento di 124 sterline dopo che un tribunale ha stabilito che la compagnia aerea non avrebbe dovuto addebitargli costi aggiuntivi per il bagaglio a mano. La sentenza è stata emessa dal tribunale di Salamanca, in Spagna, dove i giudici hanno affermato che il bagaglio a mano è un elemento essenziale del viaggio e che il passeggero non dovrebbe portare con sé oneri extra.

Il risarcimento riguarderà le spese per il bagaglio a mano addebitate in cinque voli tra il 2019 e il 2024. La decisione, pronunciata dal giudice Raquel Martínez Marco, si basa su un precedente della Corte di Giustizia dell’Unione Europea risalente al 2014, secondo cui il bagaglio a mano "deve, in linea di principio, essere considerato un elemento indispensabile del trasporto passeggeri e il suo trasporto non può, pertanto, essere soggetto a un supplemento di prezzo".

L’organizzazione spagnola di difesa dei consumatori Facua ha sostenuto la richiesta del passeggero. Questa sentenza rappresenta solo una parte di una battaglia in corso tra le compagnie aeree a basso costo e le autorità spagnole. Facua ha già ottenuto cinque sentenze a favore dei diritti relativi al bagaglio a mano negli ultimi mesi, non solo contro Ryanair, ma anche contro la compagnia aerea a basso costo Vueling.

A ottobre, due passeggeri di Ryanair erano stati rimborsati, e la compagnia aerea era stata costretta a pagare le spese legali. In questo caso specifico, si è scoperto che i passeggeri non avevano previsto costi aggiuntivi di 96 euro per il bagaglio a mano al momento del check-in. I loro diritti erano stati difesi dall’avvocato Isaac Guijarro, che ha definito la sentenza una "grande vittoria per i viaggiatori ovunque".

Guijarro ha fatto riferimento all’Articolo 97 della legge sulla navigazione aerea spagnola, che stabilisce che le compagnie aeree sono "obbligate a trasportare non solo il passeggero, ma anche, senza costi aggiuntivi, gli oggetti e il bagaglio a mano che portano con sé". L’avvocato ha argomentato che le compagnie aeree possono limitare gli oggetti in base al peso per motivi di sicurezza. Tuttavia, si è scoperto nel corso del procedimento che il bagaglio a mano soddisfaceva i requisiti di dimensione corretti.

Questa sentenza dimostra che Ryanair non può trattare i passeggeri come se fossero bancomat ambulanti, ha affermato Guijarro. Le pratiche di Ryanair sono state oggetto di scrutinio dopo una sentenza del 2019 in Spagna, che ha definito la politica della compagnia di addebitare costi per il bagaglio a mano "abusiva" e ha decretato che non dovrebbe più essere applicata nel paese. Nonostante ciò, Ryanair ha mantenuto le sue regole e continua a far pagare ai passeggeri cifre aggiuntive per il bagaglio a mano extra.

In relazione all’ultimo caso, un portavoce di Ryanair ha comunicato: "Ryanair consente a ciascun passeggero di riportare a bordo una borsa personale (40 x 25 x 20 cm) gratuitamente come parte della sua tariffa aerea base, con la possibilità di aggiungere ulteriori bagagli a un costo opzionale se lo desiderano. Questa politica promuove sia tariffe basse sia la scelta del consumatore ed è pienamente conforme alla legge dell’UE, come confermato da diverse recenti sentenze dei tribunali spagnoli, comprese quelle di Coruña, Segovia, Ontinyent, Siviglia e Madrid".

Il recente successo dei passeggeri di Ryanair potrebbe aprire la strada a nuove battaglie legali in Spagna e in altre nazioni europee, mentre i diritti dei consumatori continuano a essere messi in discussione da pratiche aziendali ritenute inique. Mentre la lotta tra compagnie aeree a basso costo e autorità continua, i viaggiatori sono incoraggiati a rimanere informati e a far valere i propri diritti nel settore dell’aviazione.

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