Famiglie dicono che il loro viaggio in Lapponia da £4,000 non ha soddisfatto le aspettative
I genitori hanno dovuto consolare i loro figli dopo che un viaggio da £4,000 ‘di una vita’ si è rivelato una grande serie di delusioni.
Le famiglie in vacanza festiva con TUI dicono di essere arrivate a Kuusamo, in Finlandia, per scoprire che non c’era neve, le attività erano ‘disastrose’ e ‘pericolose’, e Babbo Natale era felice di dire che in realtà non viveva lì.
Affermano anche di essere state avvertite di stare lontane da una ‘renna arrabbiata’ e che una festa di Natale inclusa nel costo è finita lasciandoli affamati.
Con temperature insolitamente calde e piogge abbondanti, la neve è stata lavata via in diversi resort Lapponia, che ha portato la compagnia di viaggi TUI a cancellare diversi viaggi mercoledì.
Ma a quel punto, centinaia di famiglie erano già in viaggio o erano arrivate.
Ricky Edwards, papà di tre figli, proveniente dall’est di Londra, ha detto al The Sun che sua figlia di sei anni è rimasta sconvolta dalla visita.
‘Lei si è voltata verso di me e ha detto, “Non credo che quello sia il vero Babbo Natale”.’
‘Quando l’abbiamo incontrato, ha detto, “Non abito nemmeno qui. Questa è la mia casa vacanza”.’
Nel frattempo, la signora Claus aveva un telefono cellulare visibile in tasca, ha aggiunto.
Ricky ha detto di capire che la mancanza di neve non poteva essere evitata, ma non c’era scusa per diversi altri problemi.
Ha affermato che lui e altre famiglie sono state respinte dalla sala del banchetto, dove avrebbero dovuto godersi una ‘cena di Natale tradizionale’.
‘Siamo stati respinti e siamo stati lasciati a meno otto gradi per tornare in hotel. Almeno dieci bambini piangevano’, ha detto.
Ha sentito da famiglie che sono riuscite a entrare che la qualità del cibo era scadente.
Un’altra famiglia ha detto di aver temuto per la propria sicurezza dopo aver preso una corsa sulla slitta su un lago che stava ‘sciogliendo’.
Natasha Walden, 36 anni, ha detto che la slitta doveva restare proprio sul bordo del lago dove il ghiaccio era più spesso, e che poteva vedere crepe ovunque.
Natasha e Scott Walden, 36 anni, da Northampton, hanno detto di aver temuto per la propria sicurezza quando loro e i loro due figli sono stati portati in una corsa sulla slitta su un lago che stava ‘sciogliendo’.
La famiglia ha anche detto di non toccare una renna legata a un albero perché era arrabbiata.
TUI ha detto al The Sun che il suo team monitora attentamente le previsioni meteorologiche e la neve era stata prevista nelle date in cui le famiglie hanno visitato ma non è caduta. Ha detto che sarebbe stato in contatto diretto con loro per discutere delle loro preoccupazioni.
Il Metro ha contattato TUI.
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