Ryanair e EasyJet sono tra diversi vettori a basso costo che sono stati multati per quasi 150 milioni di sterline per ‘pratiche abusive’, tra cui il pagamento per i bagagli a mano. Il ministero dei diritti dei consumatori della Spagna ha dichiarato che le compagnie aeree hanno violato i diritti dei clienti obbligandoli a pagare per il bagaglio a mano, la selezione dei posti a sedere e la stampa della carta d’imbarco, non permettendo nemmeno pagamenti in contanti ai banchi check-in o a bordo. Ryanair è stata colpita dalla multa più grande di 108 milioni di euro (90 milioni di sterline), seguita da easyJet che deve pagare 29 milioni di euro (24 milioni di sterline). Anche Norwegian, Vueling e Volotea sono state multate. Le multe rappresentano una sfida al modello di business delle compagnie aeree a basso costo, che si basa su prezzi dei biglietti molto bassi mentre addebita extra come il bagaglio a mano più grande che era tradizionalmente incluso nel prezzo. Il vettore irlandese Ryanair ha dichiarato di voler presentare ricorso ai tribunali spagnoli. “Queste multe illegali e infondate, inventate dal Ministero degli Affari dei Consumatori della Spagna per motivi politici, violano chiaramente la legge dell’UE”, ha detto il suo CEO, Michael O’Leary. Ha aggiunto che le pratiche contestate erano risparmi di costi vitali che vengono trasferiti ai clienti sotto forma di prezzi bassi.
Javier Gandara, capo del gruppo settoriale ALA, ha dichiarato che tutte le compagnie aeree presenteranno ricorso contro la multa per i costi dei bagagli a mano, anche se non tutte contestano altre misure come l’obbligo per le compagnie aeree di accettare pagamenti in contanti durante la vendita di prodotti a bordo. ALA ha definito la decisione del ministero “assurda” e ha dichiarato che viola le regole del libero mercato e dell’UE. Ha aggiunto che la mossa costringerebbe fino a 50 milioni di passeggeri che viaggiano con un piccolo bagaglio a pagare per servizi di cui non hanno bisogno. La decisione danneggerebbe l’industria del viaggio spagnola, poiché nessun altro paese dell’UE impedisce costi extra per i grandi bagagli a mano, ha detto Gandara. Tuttavia, paesi come l’Italia hanno limitato alcune pratiche delle compagnie aeree low-cost. Nel mese di agosto, Ryanair ha perso un ricorso contro il divieto di costi extra per la prenotazione dei posti vicini ai bambini sotto i 12 anni o alle persone con disabilità . Per ulteriori storie come questa, visita la nostra pagina delle notizie.
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