Un lussuoso grande magazzino in Giappone si è scusato per aver consegnato 807 torte natalizie collassate. Takashimaya ha affermato di aver “tradito le aspettative di molti” dopo che diversi clienti si sono lamentati che la loro torta di fragole era arrivata danneggiata.
Il rivenditore ha preso piena responsabilità e, durante una conferenza stampa, il direttore generale Kazuhisa Yokoyama si è profondamente inchinato in segno di pentimento, secondo quanto riportato dalla BBC.
In una dichiarazione, Takashimaya ha affermato di aver affidato a imprese esterne la produzione, il congelamento e la consegna di 2.700 torte – ognuna delle quali costava 5.400 yen (29 sterline) – ma nonostante un’indagine su quanto accaduto, non era ancora chiaro perché 807 torte si fossero collassate.
Le torte alle fragole sono popolari in Giappone, specialmente a Natale. I loro colori, rosso e bianco, sono una rappresentazione tradizionale della celebrazione nel Paese.
Diverse persone hanno pubblicato foto delle loro torte collassate sui social media, con alcune che mostravano cosa avevano fatto per cercare di coprire i danni.
Takashimaya si è scusata con i suoi clienti due volte, una volta il giorno di Natale e ancora oggi.
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