Una cliente ha sfiorato la morte dopo essere collassata fuori da un supermercato, ma non é sfuggita alla multa per aver lasciato lì la sua auto mentre veniva riportata in vita.
La donna di 54 anni si è sentita male nel parcheggio del supermercato New World a Orewa, Auckland, Nuova Zelanda, il 26 luglio. Altri clienti sono corso in suo aiuto, incluso un testimone “veramente straordinario” che ha praticato le compressioni toraciche quando non riuscivano più a trovare il polso.
Il padre della donna ha riferito che successivamente i paramedici hanno detto loro che il suo cuore si era fermato e “per un attimo, era tecnicamente morta”.
Nei giorni successivi a questa seconda possibilità di vita, la donna ha ricevuto una multa di $80 (£ 35) per aver lasciato la sua auto fuori dal supermercato.
Ai clienti è consentito sostare per un’ora e mezzo, ma la sua auto non è stata spostata per quasi sei ore dopo che è stata portata all’ospedale di North Shore.
La sanzione della Smart Compliance Management indica: “Ai clienti è garantito un parcheggio di 90 minuti. Il tuo veicolo è stato parcheggiato per 341 minuti”.
La donna ha fatto ricorso contro la multa – comprensibilmente, potremmo pensare – ma l’azienda ha rifiutato di ritirarla, preferendo abbassarla a $30 (£ 13) date le “circostanze”.
Parlando con Stuff, il padre della donna ha detto che la famiglia era indignata per la multa “offensiva”.
Il personale del New World ha successivamente versato i soldi sul conto della donna per coprirla.
Il proprietario-operatore Steve McClean ha detto all’azienda: “Questa è stata una situazione molto angosciante per la cliente e la sua famiglia, e mi dispiace che ciò abbia causato loro ulteriore stress e disagio”.
Un portavoce di Smart Compliance si è scusato per “lo stress aggiuntivo causato a questa persona a seguito della sua emergenza medica”.
Hanno aggiunto che la loro risposta iniziale non ha “preso adeguatamente in considerazione le circostanze del caso”.
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