Una mamma britannica e le sue due figlie hanno visto rovinata la loro “vacanza speciale” in Grecia dopo che il resort è stato colpito da un’epidemia diffusa.
Danielle Faulkner, originaria di Newport nel Sud del Galles, ha viaggiato in un hotel e spa a cinque stelle sull’isola greca di Kefalonia con le sue due figlie adolescenti. Ora lei insieme ad altri 34 vacanzieri chiedono un’indagine.
Sono tutti stati colpiti da disturbi gastrointestinali e Danielle ha visto persone vomitare nella piscina dell’hotel, nel ristorante e nella reception. Ha persino visto escrementi di ratto sugli sdrai prendisole.
Sono arrivati il 16 luglio, ma Danielle e la figlia più piccola Amelie, 15 anni, sono ammalate il secondo giorno della loro settimana di vacanza. Anche Isobel, 17 anni, si è ammalata qualche giorno dopo.
Era la prima volta che la famiglia poteva andare in vacanza insieme da cinque anni e hanno dovuto risparmiare per il viaggio di 3.000 sterline, prenotato attraverso un tour operator britannico.
Danielle, 44 anni, ha il sistema immunitario soppresso a causa della diagnosi di lupus. Ad un certo punto ha perso conoscenza e le sono stati somministrati antibiotici e iniezioni anti-nausea dal medico del resort.
Ha spiegato: “Dopo gli ultimi anni e quello che tutti abbiamo passato con il Covid e perché non siamo andati via insieme come famiglia per così tanto tempo, sentivamo di meritare una pausa.
Danielle e gli altri vacanzieri hanno riferito di aver avuto sintomi come dolori addominali, diarrea, nausea e febbre. Alcuni di loro hanno dovuto cercare cure mediche, mentre altri hanno dovuto essere ricoverati in ospedale.
Il gruppo insiste sull’importanza di un’indagine completa per capire cosa sia accaduto e quali siano state le cause dell’epidemia. Vogliono che siano prese misure immediate per garantire la sicurezza degli ospiti futuri.
Hanno contattato il tour operator britannico e stanno cercando un risarcimento per il disturbo e le spese mediche sostenute durante la vacanza.
Un portavoce del tour operator ha dichiarato che stanno studiando il caso e stanno collaborando con le autorità locali per indagare sull’incidente.
La diffusione di malattie in resort e hotel è un problema serio che può causare gravi disagi e danni alla salute dei turisti. È essenziale che vengano prese misure preventive per evitare la diffusione di malattie e garantire un ambiente sano e sicuro per tutti i visitatori.
Inoltre, è importante che i tour operator e gli hotel si assumano la responsabilità di fornire servizi di qualità e garantire la sicurezza dei loro ospiti. In caso di reclami, devono rispondere in modo adeguato e fornire un adeguato supporto e risarcimento.
Nel caso specifico della famiglia di Danielle, la sua condizione di lupus la rende particolarmente vulnerabile a infezioni e malattie. È quindi fondamentale che gli hotel e i resort tengano conto delle particolari esigenze degli ospiti e prendano tutte le precauzioni necessarie per evitare situazioni pericolose per la salute.
La famiglia di Danielle ha sottolineato quanto sia stato frustrante e deludente vedere la loro attesa vacanza rovinata da problemi di salute. Sperano che l’indagine riveli le cause dell’epidemia e che siano prese misure appropriate per evitare che succeda ad altre persone.
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